Eliminar cuenta y datos

Si deseas eliminar tu cuenta de Nectar y todos los datos asociados, sigue los pasos indicados a continuación. Tu solicitud será procesada por el equipo de WOISIN LABS SpA.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a nectar@woisinlabs.com con el asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"

Incluye en el correo el nombre de usuario y el correo electrónico asociado a tu cuenta de Nectar.

Recibirás una confirmación dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu solicitud.

Tu cuenta y datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días desde la confirmación.

Enviar solicitud por correo

⚠️ Esta acción es irreversible. Una vez eliminada la cuenta no podrás recuperar tu historial, Nectarines, XP, FAMA ni ningún contenido publicado.

Datos que se eliminarán

Correo electrónico y contraseña
Nombre de usuario y perfil
Avatar y banner
Publicaciones, comentarios e imágenes
Mensajes de chat y mensajes directos
XP, FAMA, Nectarines y progresión
Notificaciones y actividad

Datos que pueden conservarse

WOISIN LABS SpA podrá conservar cierta información por motivos legales, de seguridad o para prevenir fraudes, incluso después de eliminar la cuenta. Esto incluye:

Registros de transacciones de Nectarines (obligación legal)
Registros de sanciones o suspensiones previas
Información necesaria para cumplir obligaciones legales vigentes

Estos datos se conservarán únicamente durante el tiempo mínimo exigido por la ley chilena.